Gebruiksvoorwaarden Koopstraat.nl

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Koopstraat.nl. Koopstraat brengt kopers en verkopers bij elkaar en biedt functies zoals advertenties, zoeken, chat, biedingen, reviews en – waar geactiveerd – betalingen, uitbetalingen en verzending.

1. Account

Je bent verantwoordelijk voor correcte accountgegevens en voor het beveiligen van je inlogmiddelen. Misbruik, fraude, impersonatie, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of het gebruiken van accounts van anderen is niet toegestaan.

2. Advertenties

Je mag alleen goederen, diensten of ander aanbod plaatsen dat wettelijk is toegestaan en waarvoor je over de benodigde rechten beschikt. Informatie moet eerlijk en voldoende duidelijk zijn. Foto’s en teksten mogen geen rechten van anderen schenden.

Een Basis-advertentie is bij de huidige introductieopzet gratis en staat 30 dagen online. Betaalde zichtbaarheid zoals Plus, Premium, Omhoog, Top of Uitgelicht is optioneel en geeft geen garantie op een bepaald aantal weergaven, reacties of verkopen.

2a. Bedenktijd bij betaalde promoties

Als consument heb je bij een online gekochte promotie 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Koopstraat rekent vanaf de bevestiging van je betaling. Eindigt de termijn in een weekend of op een toepasselijke feestdag, dan wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Omhoog is een eenmalige handeling waarmee je advertentie opnieuw hoger wordt gezet in de relevante gewone resultaten. Het is geen garantie op een positie of een dienst met een vaste looptijd. Je herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen wanneer je vooraf uitdrukkelijk om uitvoering tijdens de bedenktijd hebt verzocht en hebt erkend je herroepingsrecht na volledige uitvoering te verliezen.

Top, Uitgelicht, Plus en Premium lopen gedurende de afgesproken periode. Bij tijdige herroeping stopt de resterende promotie. Als je vooraf uitdrukkelijk om uitvoering tijdens de bedenktijd hebt verzocht en bent geïnformeerd over de kosten, betaal je het evenredige geleverde deel: betaald bedrag × verstreken levertijd ÷ totale afgesproken looptijd. We rekenen in seconden en ronden de kosten naar beneden af op hele centen. Een pakketprijs wordt inclusief extra opties gelijkmatig over de hele looptijd verdeeld. Er gelden geen annulerings- of terugbetaalkosten.

Voor een nog niet gestarte promotie betaal je bij tijdige herroeping geen leveringskosten. Zonder geldige voorafgaande toestemming worden geen kosten berekend voor uitvoering tijdens de bedenktijd. De wettelijke gevolgen van ontbrekende informatie blijven van toepassing.

Herroep via Mijn promoties → Bekijk betaling → Overeenkomst herroepen → Herroeping bevestigen, of stuur een ondubbelzinnige verklaring naar info@koopstraat.nl met je naam en betaalreferentie. Je hoeft geen reden op te geven. Het modelformulier gebruiken is niet verplicht. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Terugbetaling volgt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping via het oorspronkelijke betaalmiddel. Je rechten bij een niet of ondeugdelijk geleverde dienst blijven gelden.

Optionele bedrijfsabonnementen

Een bedrijfsprofiel en gewone advertenties blijven gratis. Een bedrijfsabonnement wordt namens het bedrijf besteld en maandelijks automatisch verlengd tegen de getoonde prijs inclusief btw. De eigenaar kan online opzeggen via Abonnement & promotietegoed; de opzegging stopt de volgende verlenging. De afspraken en prijs worden vóór het bestellen getoond en vastgelegd.

Per bevestigde betaalde maand ontvang je het vermelde aantal Plus-promoties. Elke ingezette promotie geeft 30 dagen uitgelichte vormgeving, 24 uur deelname aan de relevante Top-selectie en één automatisch Omhoog-moment na 14 dagen. Je kiest zelf een gepubliceerde advertentie en de startdatum. Een lopend pakket wordt niet dubbel over dezelfde tijd toegepast: de volgende promotie sluit erop aan.

Ongebruikt tegoed gaat maximaal één aansluitende betaalde maand mee. Bij beëindiging vervalt ongebruikt tegoed aan het einde van de laatste betaalde periode; gestarte promoties lopen door. Een promotie moet binnen de geldigheid van het tegoed en de betaalde periode starten. Een ingeplande promotie kun je vóór de start annuleren; het tegoed keert terug met de oorspronkelijke geldigheid. Tegoed is geen geld en kan niet aan een ander bedrijf worden overgedragen.

In de Top-selectie staan maximaal drie advertenties en hoogstens één per verkoper. De selectie wisselt tussen relevante verkopers. Een duurder abonnement geeft meer tegoed, geen hogere voorrang. Vertoningen, klikken en verkopen worden niet gegarandeerd. Bij een mislukte maandbetaling wordt geen nieuw tegoed toegevoegd. Een teruggedraaide betaling kan het bijbehorende tegoed en de daarmee betaalde promoties stoppen. Wettelijke rechten bij gebrekkige dienstverlening blijven bestaan.

3. Kopen en verkopen

De koopovereenkomst ontstaat in beginsel tussen koper en verkoper. Gebruikers kunnen een deal rechtstreeks onderling afspreken, bijvoorbeeld bij ophalen, of gebruikmaken van beschikbare platformfuncties voor betaling en verzending. Koopstraat wordt niet automatisch eigenaar of verkoper van aangeboden goederen.

4. Betalingen en uitbetalingen

Wanneer betaling via Koopstraat beschikbaar is, wordt de technische betaalverwerking uitgevoerd door een gespecialiseerde betaaldienstverlener, momenteel Stripe. Voor verkopersuitbetalingen kunnen aanvullende onboarding- en verificatievoorwaarden gelden. Betalingen kunnen worden tegengehouden, terugbetaald of onderzocht bij fraude-indicatoren, chargebacks, geschillen, wettelijke verplichtingen of technische onregelmatigheden.

5. Rechtstreeks betalen buiten Koopstraat

Gebruikers mogen, wanneer de advertentie en wetgeving dat toelaten, onderling afspreken om rechtstreeks te betalen, bijvoorbeeld contant bij ophalen of via een eigen bankoverschrijving. In dat geval zijn platformbetaalbescherming en eventuele betaalgerelateerde functies van Koopstraat niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6. Verzending

Bij de huidige introductie regelen koper en verkoper verzending zelf. Koopstraat verkoopt nog geen PostNL-, DHL- of Brenger-labels en geeft geen live vervoerdersbevestiging. Een verkoper kan na acceptatie wel de gekozen vervoerder, een trackingcode en eventueel een verzendbewijs registreren. Als Koopstraat een aangeleverd verzendbewijs handmatig bekijkt, betekent dat alleen dat het geüploade bewijs is beoordeeld; het is geen bevestiging van de vervoerder dat een pakket daadwerkelijk is ingenomen of bezorgd.

7. Reviews en communicatie

Reviews en berichten moeten betrekking hebben op echte interacties en mogen geen bedreigingen, discriminatie, spam, ongeoorloofde persoonsgegevens of andere onrechtmatige inhoud bevatten. Manipulatie van beoordelingen is niet toegestaan.

8. Verboden aanbod en veiligheid

Koopstraat kan aanbod verwijderen of blokkeren dat onrechtmatig, misleidend, gevaarlijk, frauduleus of in strijd met platformregels is. Voor gereguleerde categorieën kunnen aanvullende voorwaarden of verificaties gelden. Publicatie betekent niet dat Koopstraat het aanbod inhoudelijk heeft goedgekeurd.

9. Moderatie en accountmaatregelen

Koopstraat kan waarschuwingen geven, inhoud verbergen of verwijderen, functies beperken of accounts tijdelijk of permanent blokkeren wanneer dat nodig is voor veiligheid, naleving van wetgeving of deze voorwaarden. Waar passend wordt informatie gegeven over het besluit en beschikbare bezwaar- of contactmogelijkheden.

10. Intellectuele eigendom

Je behoudt je rechten op eigen content, maar geeft Koopstraat voor zover nodig een niet-exclusief recht om die content technisch te hosten, verwerken, verkleinen en tonen voor de werking van je advertentie en account. Je mag geen merken, foto’s, teksten, software of andere beschermde inhoud van derden gebruiken zonder passende toestemming of wettelijke grondslag.

11. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We streven naar een betrouwbare dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid of succesvolle transactie garanderen. Voor zover wettelijk toegestaan is Koopstraat niet aansprakelijk voor gedragingen van gebruikers, de kwaliteit of legaliteit van aangeboden goederen, of verlies dat uitsluitend voortvloeit uit een rechtstreekse overeenkomst tussen gebruikers. Wettelijke consumentenrechten en aansprakelijkheid die niet contractueel mogen worden uitgesloten blijven volledig gelden.

12. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing.

13. Wijzigingen en toepasselijk recht

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer functies, wetgeving of bedrijfsvoering veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Op de dienst is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.